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重庆网站建设解析O2O餐饮之友好用户体验

发布时间:2015-12-07 17:10 此新闻已被浏览

 “餐饮”的概念有两层意思:一是饮食,如酸辣粉、小面之类;另一种则指行业机构,如重庆火锅、北京烤鸭等。可吃货们可不关心概念,他们更关心食材、味道。而世上除了一群吃货,还有一群希望在饭点能吃到饭的人,恰好素素就这其中之一。

回到主题,怎样的体验才是利于用户的呢?答案就如我们建设网站般,只有用户使用方便,那才叫好,再华丽、炫酷,如果用户无法使用,那也是空谈。以素素为例,每天中午最期待的是什么,是外卖小哥带来的热腾腾饭菜,因此会比较care送餐速度!这一点BAT旗下的外卖餐饮在APP中加入送达时间功能,虽然时而会有出入,但这毕竟是商家的错误,与APP无关。

前几日,又一外卖软件横空出世,当时素素以为只是昙花一现,毕竟在这么多巨头的打击下,而且当时我司设计师在第一次用过之后是觉得此APP并不友好的。因为此APP少了一个功能——评论功能。这个功能是用户了解该商家的一种重要途径,也可以说用户应有的权利,但因为优惠政策不错,公司同事现仍在使用中。但优惠政策不在享受,还会留下多少呢?

突然想起了上月的双十一,素素用了好多天猫积分来抵现,感觉是占了便宜似的。那么外卖APP是否可以增加积分功能抵现作用呢?这样一个循环的过程,不仅让用户体验更加友好,也能留住客户!

写到这里,素素发现,外卖APP同电子商务网站有许多的相同之处,需要会员系统、支付功能、评价功能、积分,甚至是在线客服来辅助完成交易或售后等。只有配备功能完善的,才会是最终的胜利者!